レンタカー契約条項
制定日：令和 8 年 3 月 18 日
第 1 章 総則
第 1 条（約款の適用）
- 当社は、本約款の定めるところにより、レンタカー（以下「レンタカー」という。）を借受人に貸し渡すものとし、借受人はこれを借り受けるものとします。本約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。
- 当社は、本約款の趣旨、法令、行政通達（行政指導）及び一般の慣習に反しない範囲で特約に応じることがあります。特約した場合には、その特約が本約款に優先するものとします。
第 2 章 予約
第 2 条（予約の申込み）
- 借受人は、レンタカーを借りるにあたって、本約款及び別に定める料金表に同意のうえ、当社の定める方法により、あらかじめ車種クラス、借受開始日時、借受場所、借受期間、返還場所、運転者、チャイルドシート等の付属品の要否、その他の借受条件（以下「借受条件」という。）を明示して予約の申込みを行うことができるものとします。
- 当社は、借受人から予約の申込みがあったときは、原則として、当社の保有するレンタカーの範囲内で予約に応ずるものとします。この場合、借受人は、当社が特に認める場合を除き、別に定める予約金を支払うものとします。
第 3 条（予約の変更）
- 借受人は、前条第 1 項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。
第 4 条（予約の取消等）
- 借受人は、別に定める方法により、予約を取り消すことができるものとします。
- 借受人が、借受人の都合により、予約開始時刻を 1 時間以上経過してもレンタカー貸渡契約（以下「貸渡契約」という。）を締結しなかったときは、予約が取り消されたものとします。
- 前 2 項の場合、借受人は、別に定めるところにより予約取消手数料を支払うものとし、当社は、この予約取消手数料の支払いがあったときは、受領済みの予約金を借受人に返還するものとします。
- 当社の都合により予約が取り消されたとき、又は貸渡契約が締結されなかったときは、当社は受領済みの予約金を借受人に返還するほか、別に定めるところにより違約金を支払うものとします。
- 事故、盗難、不返還、リコール、天災その他の借受人若しくは当社のいずれの責にもよらない事由により貸渡契約が締結されなかったときは、予約は取り消されたものとします。この場合、当社は受領済みの予約金を借受人に返還するものとします。
第 5 条（代替レンタカー）
- 当社は、借受人が予約した車種クラスのレンタカーを貸し渡すことができないときは、予約と異なる車種クラスのレンタカー（以下「代替レンタカー」という。）の貸渡しを申し入れることができるものとします。
- 借受人が前項の申入れを承諾したときは、当社は、車種クラスを除き予約時と同一の借受条件で代替レンタカーを貸し渡すものとします。なお、代替レンタカーの料金が予約された車種クラスの料金より高くなるときは予約された車種クラスの料金とし、代替レンタカーの料金が予約された車種クラスの料金より低くなるときは当該代替レンタカーの料金によるものとします。
- 借受人は、第 1 項の代替レンタカーの申入れを拒絶し、予約を取り消すことができるものとします。
- 前項の場合において、貸渡しをすることができない原因が当社の責に帰すべき事由によるときは第 4 条第 4 項に準じて取り扱い、当社は受領済みの予約金を借受人に返還するほか、別に定めるところにより違約金を支払うものとします。
- 前項の場合において、貸渡しをすることができない原因が当社の責に帰さない事由によるときは第 4 条第 5 項に準じて取り扱い、当社は受領済みの予約金を借受人に返還するものとします。
第 6 条（免責）
- 当社及び借受人は、第 4 条及び第 5 条に定める場合を除き、予約の取消し又は貸渡契約の不成立に関して、相互に何らの請求をしないものとします。
第 7 条（予約業務の代行）
- 借受人は、代行業者（旅行代理店、提携会社等）において予約の申込みをすることができます。
第3章 貸渡手続
第8条（貸渡契約の締結）
- 当社は第2条第1項の条件を明示し、借受人は本約款および料金表を明示して、貸渡契約を締結するものとします。ただし、貸し渡しできる自動車がない場合または借受人/運転者が第9条に該当する場合を除きます。
- 貸渡契約の締結は、借受人が第11条第1項に定める貸渡料金を支払った時に成立するものとします。
- 当社は貸渡簿および貸渡証に運転者の氏名、住所、運転免許の種類および運転免許証の番号を記載するため、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、運転免許証の提示を求め、およびその写しの提出を求めることがあります。この場合、借受人は、当社に対し、運転免許証を提示し、およびその写しを提出するものとします。借受人と運転者が異なる場合は、運転者の運転免許証をご提示ください。
- 当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、運転免許証のほかに本人確認ができる書類の提示を求め、およびその写しの提出を求めることがあります。
- 当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、携帯電話番号等の連絡先の提示を求めるものとします。
- 当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、現金またはクレジットカード等により貸渡料金の支払い方法を指定することがあります。
第9条（貸渡契約の締結の拒否）
- 借受人または運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、貸渡契約を締結することができないものとします。(1)必要な運転免許証を提示しないとき。(2)酒気を帯びていると認められるとき。(3)麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状を呈していると認められるとき。(4)チャイルドシートを使用すべき幼児を同乗させるにもかかわらずチャイルドシートがないとき。(5)暴力団員、暴力団関係者その他反社会的組織に属していると認められるとき。
- 借受人または運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、当社は貸渡契約の締結を拒否することができるものとします。(1)予約に際して定めた運転者と貸渡契約締結時の運転者が異なるとき。(2)過去の貸渡しにおいて、貸渡料金の支払いを滞納した事実があるとき。(3)過去の貸渡しにおいて、第17条に掲げる行為があったとき。(4)過去の貸渡しにおいて、第25条第1項に該当する事実があったとき。(5)過去の貸渡しにおいて、約款違反により自動車保険が適用されなかった事実があったとき。(6)別途明示する条件を満たしていないとき。(7)その他、当社が適当でないと認めたとき。
- 前二項により貸渡契約が締結できなかった場合であっても、借受人は予約取消手数料を支払うものとし、当社は受領済の予約保証金を借受人に返還するものとします。
第10条（貸渡契約の成立等）
- 貸渡契約は、借受人が貸渡料金を支払い、当社が借受人にレンタカーを貸し渡したときに成立するものとします。この場合、予約保証金は貸渡料金の一部に充当されるものとします。
- 当社は、原則として、予約時に定められた日時および場所でレンタカーを貸し渡すものとします。
第11条（貸渡料金）
- 貸渡料金とは、基本料金、オプション料金、ワンウェイ料金、燃料代／充電料金、配車引取料、その他追加料金とします。
- 基本料金は、当社が地方運輸局長に届け出て実施している料金によるものとします。
- 料金を予約した後に料金改定があった場合は、予約時に適用した料金と貸渡時の料金のうち、いずれか低い方を適用するものとします。
第12条（貸渡条件の変更）
- 貸渡契約の成立後、借受人が第8条の貸渡条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。
第 13 条（点検整備及び確認）
- 当社は、道路運送車両法に基づき、定期点検及び整備を行うものとします。
- 当社は、日常点検を行うものとします。
- 借受人/運転者は、点検が完了し、車体に整備不良がなく、条件を満たしていることを確認するものとします。
- 欠陥を発見した場合、当社は直ちに整備を行うものとします。
第 14 条（貸渡証の交付、携帯等）
- 車両引渡し時、当社は規定の「貸渡証」を交付します。
- 使用期間中、貸渡証を携帯してください。
- 紛失した場合は直ちに当社に通知してください。
- 車両返却時、貸渡証も返却してください。
第 4 章 使用
第 15 条（管理責任）
- 借受人/運転者は、善良な管理者の注意義務をもって車両を使用し、保管するものとします。
- 使用期間中に発生する通行料、駐車料等は借受人が負担します。
- 借受人が上記費用を支払わない場合、当社は請求権者に対し、借受人の個人情報を提供することができ、借受人はこれに同意するものとします。
第 16 条（日常点検整備）
- 借受人/運転者は、毎日使用前に日常点検を自ら行うものとします。
第 17 条（禁止行為）
- 許可なく車両を運送事業に使用してはならない。
- 規定以外の用途に使用したり、許可されていない者に運転させたりしてはならない。
- 転貸したり、担保に供したりしてはならない。
- ナンバープレートを偽造したり、車両を勝手に改造したりしてはならない。
- テスト、レース、または他の車両の牽引に使用してはならない。
- 法令または公序良俗に反する使用をしてはならない。
- 許可なく損害保険を付保してはならない。
- 出国（日本国外への持ち出し）してはならない。
- その他、レンタル条件に違反してはならない。
第 18 条（違法駐車の措置等）
- 違法駐車の場合、借受人は自ら警察に届け出て、罰金およびレッカー移動費用を支払うものとします。
- 当社は、警察からの通知を受けた後、借受人に対し処理を指示し、借受人はその指示に従うものとします。
- 当社は、借受人に対し「自認書」（違反を認める書面）への署名を求めることができるものとします。
- 当社は、借受人の情報を警察または公安委員会に提供できるものとします。
- 当社が罰金を立て替えた場合、借受人は相当額を返還し、違約金を支払うものとします。
- 借受人が処理に協力しない場合、当社は駐車違反金を前受できるものとします。
第 19 条（GPS機能）
- 車両にはGPSが搭載されており、借主は車両の返却確認、車両管理、またはマーケティング分析（非特定化）のために当社が位置情報を記録することに同意します。
- 法令または公的機関からの要請があった場合、当社はこの情報を公開することができます。
第 20 条（ドライブレコーダー）
- 車両にはドライブレコーダーが搭載されており、借主は事故確認、車両管理、またはマーケティング分析（非特定化）のために当社が運転状況を記録することに同意します。
- 法令または公的機関からの要請があった場合、当社はこの情報を公開することができます。
第 5 章 返還
第 21 条（返還責任）
- 期限までに指定場所へ車両を返還しなければなりません。
- 前項に違反して損害が発生した場合、借主は賠償責任を負います。
- 天災等の不可抗力により車両を返還できない場合、損害賠償責任は負いませんが、直ちに当社に連絡しなければなりません。
第 22 条（返還時確認等）
- 当社担当者の立ち会いのもと車両を返還し、自然損耗を除き、引き渡し時の状態を維持しなければなりません。
- 車両返還前に遺留品がないことを自分で確認しなければならず、当社は保管責任を負いません。
- 車両返還時に未払い費用をすべて清算しなければなりません。
第 23 条（借受期間変更時の賃料）
- 賃貸期間変更後、変更後の期間に応じて賃料を支払うものとします。
第 24 条（返還場所等）
- 返還場所を変更した場合の回送費用は借主が負担します。
- 同意なく指定場所以外で車両を返還した場合、回送費の 150% に相当する違約金を支払う必要があります。
第 25 条（不返還時の措置）
- 返還期限を過ぎても連絡がない場合、当社は刑事告発等の法的措置を講じます。
- 当社は、家族、勤務先への調査、またはGPSの起動を行うことができます。
- 借主は損害賠償および回収費用を支払う必要があります。
第 26 条（燃料油等の取扱い）
- 原則として「満タン貸出、満タン返却」とします。
- 車両返還時には給油レシートを提示する必要があります。レシートがない場合は、メーター表示で判断します。
- 燃料満タンで返却しない場合、借主は走行距離に応じて算定された燃料精算金を支払う必要があります。
第 6 章 故障、事故、盗難時の措置
第 27 条（故障発見時の措置）
- 異常を発見した場合は直ちに運転を中止し、当社に通知し、指示に従ってください。
第 28 条（事故発生時の措置）
- 事故が発生した場合は直ちに運転を中止し、当社への報告、指定工場での修理、調査への協力、無断での示談（和解）を行わないことを含む法的措置をとるものとします。
- 借受人は自己の責任において事故を処理、解決するものとします。
- 当社は相談および支援を提供します。
第 29 条（盗難発生時の措置）
- 盗難が発生した場合は、警察への届出、当社への通知、保険調査への協力を行うものとします。
第 30 条（使用不能による賃貸借契約の終了）
- 故障、事故、盗難により使用不能となった場合、契約は終了します。
- 特殊な事情がない限り、修理および回収費用は借受人が負担し、当社は受領済みの賃料を返還しません。
- 故障が引き渡し前の瑕疵に起因する場合、当社は代替車両を提供します。
- 当社が代替車両を提供できない場合、または借受人が代替車両を希望しない場合は、賃料を全額返還します。
- 事故が双方の責任に帰さない場合、未経過期間の賃料は比例して返還されます。
- 本条に定める場合を除き、借受人はその他の損害賠償を請求することはできません。
第 7 章 賠償及び補償
第 31 条（賠償及び営業補償）
- 第三者または当社に損害を与えた場合、借受人は賠償責任を負うものとします（当社の過失による場合を除く）。
- 当社が車両を使用できない損失（事故、盗難、汚損、異臭等）については、料金表に基づき営業補償（NOC）を支払うものとします。
第 32 条（保険及び補償）
- 賠償金は以下の範囲で保険により支払われます。 (1) 対人補償：1名につき無制限。 (2) 対物補償：1事故につき無制限（免責額10万円）。 (3) 車両補償：1事故につき時価（免責額5万円、大型車10万円）。 (4) 搭乗者補償：1名につき3000万円。
- 保険会社の免責事由に該当する場合は、保険金は支払われません。
- 保険金額を超える部分または保険金が支払われない部分は、借受人が負担します。
- 当社が損害金を立て替えた場合、借受人は直ちに償還するものとします。
- 保険料は賃料に含まれています。
- 未報告または規約違反の場合は、保険金は支払われません。
第 8 章 賃貸借契約の解除
第 33 条（賃貸借契約の解除）
- 規約に違反した場合、当社は通知することなく契約を解除し、車両の返還を要求することができます。その場合、賃料は返還されません。
- 借受人は契約解除によって生じた損害を賠償するものとします。
第３４条（合意解約）
- 借受人は、当社の同意を得て手数料を支払った場合は、中途解約できるものとします。
- 解約手数料の計算式は、(契約総額－利用期間費用)×80%とします。
第９章 個人情報
第３５条（個人情報の利用目的）
- 利用目的は、貸渡証の作成、マーケティング（DM、メール）、身元審査、満足度調査、統計分析とします。
- その他の目的で利用する場合は、事前に明示します。
第３６条（個人情報利用の同意）
- 借受人は、罰金の未払いや車両の未返却などの違反があった場合、その情報を同業者に提供することに同意するものとします。
第１０章 雑則
第３７条（相殺）
- 当事者双方は、いつでも互いの債務を相殺できるものとします。
第３８条（遅延損害金）
- 履行が遅延した場合は、年率14.6%の遅延利息を支払うものとします。
第３９条（細則）
- 当社は、本約款と同等の効力を持つ細則を別途定めることができるものとします。
- 細則は、営業所または料金表に掲示するものとします。
第４０条（合意管轄裁判所）
- 紛争の第一審の管轄裁判所は、当社の本店または支店の所在地を管轄する簡易裁判所とします。
附則 本約款は令和8年3月18日から施行します。